基于电信业务场景的智能问答机器人关键技术

• 作者: 屠要峰
• 来源期刊: 计算机科学与应用
• 学科: 工学
• 关键词: 智能问答 自然语言理解 机器学习 深度学习
• 年，卷（期）: 2017,（4）
• 页码范围: 291-300
• 页数: 10页
• 分类号: TP39

摘要

智能问答系统[1]是一种针对自然语言理解的新型的信息交互方式。它的发展将带来新的人机交互模式,带来新的业务形态。智能问答系统涉及自然语言处理、知识管理、智能对话等多领域技术,本文以电信业务场景为例,提出了基于自然语言理解的智能问答系统架构,并对相关关键技术进行了深入分析。