基于微信公众平台的医疗自助服务系统设计与应用

• 作者: 丁成芬 孟燕 李世果 杨军霞 蔡新宇
• 来源期刊: 中国医院
• 关键词: 微信公众平台 医疗自助服务 流程优化
• 年，卷（期）: 2017,（6）
• 所属期刊栏目: 医院IT
• 页码范围: 69-71
• 页数: 3页
• 字数: 2680字
• 语种: 中文

摘要

对医院微信公众平台进行二次开发,构建微信医疗自助服务系统.依托医院信息系统平台,与银行系统、社保系统、手机平台和第三方支付系统等进行互联互通,设计了签约挂号、缴费查询、住院服务、员工OA、医患互动等20多项自助功能.应用微信医疗自助服务系统提高了医疗资源利用效率,改善了就医环境,提高了患者满意度;将传统医疗服务融入到互联网生态体系,是移动互联网时代出现的新医疗生态.