品管圈在急诊科护理质量管理中的应用效果

• 作者: 沈建芳
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 急诊科 护理质量管理
• 年，卷（期）: 2017,（2）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 65-66
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨品管圈在急诊科护理质量管理中的应用效果.方法:选取浙江省湖州市中心医院急诊科20名护理人员为研究对象,成立品管圈活动小组,随机选取2014年5月～2015年4月实施品管圈活动前的130例患者为对照组,以2015年5月～2016年4月开展品管圈活动后的130例患者作为观察组,比较实施品管圈活动前后护理质量情况与患者满意度.结果:观察组的护理意外事件发生率、护理并发症发生率均明显低于对照组(P＜0.05),基础护理合格率、护理文书书写合格率以及一级及以上护理合格率明显高于对照组(P＜0.05),即观察组的护理质量显著高于对照组(P＜0.05);对照组患者满意度为67.69％,观察组患者满意度为93.08％,观察组患者的总满意度显著高于对照组(P＜0.01).结论:品管圈活动能够显著提急诊科护理管理质量及患者家属满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	沈建芳		1	0	0.0	0.0