提高医院住院处服务管理效能的对策研究

• 作者: 亢丽杰
• 来源期刊: 中国社会医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 住院处 服务管理 问题 对策
• 年，卷（期）: 2017,（2）
• 所属期刊栏目: 卫生政策与管理
• 页码范围: 120-122
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32
• 字数: 3210字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5625.2017.02.006

摘要

医院住院处是为患者办理入院和出院手续、记账和结算等职能的重要管理部门,也是医院精神文明的重要窗口和文化阵地.通过应用系统抽样方法,获得具有代表性的黑龙江省中小型医院样本,采用深入访谈法调查了解中小型医院住院处管理在规划设置、信息录入、押金管理、医保管理、申诉重算等方面存在的问题;利用专家会议与专题讨论法,探讨提高医院住院服务管理效能的方法,并提出加强住院处整体服务质量的管理措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	亢丽杰		5	10	2.0	3.0