规范住院处收费管理提高医疗服务质量

• 作者: 李娟 李莉
• 来源期刊: 中国科技投资
• 关键词: 住院处 收费工作 服务质量
• 年，卷（期）: 2016,（31）
• 所属期刊栏目: 管理方略
• 页码范围: 234
• 页数: 1页
• 字数: 1847字
• 语种: 中文

摘要

医院也属于服务行业的一种,只是区别于其他普通的服务行业,医疗行业是关系到人的生命健康的特殊服务行业,住院收费处承担的主要工作是医院绝大部分医疗收入的收费工作,是医院进行财务管理的重要的部门,每天都有大量的现金和货币资金转账情况需要处理.患者医疗费用的结算等,工作量是很大的、业务量也是巨大的,我们的任务与责任都是艰巨的.作为医院的窗口服务单位,住院处收费的管理水平高低在一定程度上对医院的整体服务水平有着重要的影响,关系到医院在社会中的声誉.我们对住院收费处加强管理力度对提升医院整体的服务质量是很关键的.本文就来谈一谈这个内容.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李娟	河南南阳市骨科医院财务科	2	0	0.0	0.0
2	李莉	河南南阳市骨科医院财务科	3	1	1.0	1.0