加强门诊特色管理提高医疗服务质量

• 作者: 崔宝玉 王淑兰
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 门诊 急诊 病种 分析 管理
• 年，卷（期）: 2008,（3）
• 所属期刊栏目: 医疗质量
• 页码范围: 29-32
• 页数: 4页
• 分类号: R1
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7515.2008.03.009

摘要

目的 通过分析某大学附属医院2006年度门诊病人就诊特点,揭示门急诊工作量的变化规律,指导并加强门急诊医疗质量的科学化管理.方法 采用回顾性调查分析法,对2006年度门诊患者就诊资料进行分析.结果 1年中门诊量前5位的科室依次是内科、五官科、儿科、急诊科和外科;死亡病人数在前5位的系统依次是神经、循环、急性创伤、消化和呼吸;死亡疾病顺位前5位依次是脑出血、猝死、外伤、呼吸循环衰竭和脑梗死.结论 医院应加强学科建设,确定学科发展方向,建立方便、优质、安全、高效、低耗、快捷的新世纪门诊管理模式和服务体系,以加强门诊特色管理,提高医疗服务质量.