利用价值流图分析改善门诊病人就医等待

• 作者: 浙江省台州市中心医院
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2017,（9）
• 所属期刊栏目: 优秀项目介绍
• 页码范围: 55-57
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

台州市中心医院(以下简称“中心医院”)创建于2000年6月,2016年10月成为台州学院附属医院,是一家集医疗、教学、科研、预防、保健与康复为一体的大型三级甲等综合性医院.作为台州市公立医院改革的试点单位,中心医院坚持“以人为本、患者至上、科教强院、精益日新、团队协作”的价值观,在服务患者、改善患者就医体验领域进行了大量的探索和改革.2016年10月,医院利用价值流图对门诊病人就医过程进行分析,制定改进计划、实施改进措施,取得了满意效果.