运用PDCA循环法提高病案借阅回归率

• 作者: 关国琼 王美蓉
• 来源期刊: 中国病案
• 关键词: PDCA循环法 病案借阅 管理
• 年，卷（期）: 2017,（2）
• 所属期刊栏目: 病案管理
• 页码范围: 1-3
• 页数: 3页
• 字数: 3756字
• 语种: 中文

摘要

目的 加强病案借阅管理,提高病案借阅回归率.方法 在病案借阅管理活动中应用PDCA(Plan,Do,Check,Action)循环理论,对病案借阅回归率低的原因进行分析,列出计划目标,执行整改措施,检查实施效果,进行总结处理,提出具体的PDCA循环步骤,比较运用PDCA循环法前后的借阅病案回归率.结果 运用PDCA循环法管理后2016年上半年借阅病案1316份,与2015年同期借阅病案1246份两者的回归率进行比较,借阅病案3日回归率由48.15%提高到72.49%,4-7日回归率由67.34%上升到87.31%,8-14日回归率由90.69%提高至100%,借阅病案回归率比较差异有统计学意义(P<0.01).结论 PDCA循环法能有效提高病案借阅回归率,从而加强了病案借阅管理工作质量,也使病案复印服务和归档管理工作常态化.