北京市三级医院医患信任机制问题研究:以社会学信任理论为基础

• 作者: 刘兰秋 吕兆丰 杨佳 王晓燕 苏雪原 郭蕊
• 来源期刊: 中国医院
• 关键词: 三级医院 医患关系 医患信任 信任机制
• 年，卷（期）: 2017,（8）
• 所属期刊栏目: 研究与报告
• 页码范围: 31-33
• 页数: 3页
• 字数: 4809字
• 语种: 中文

摘要

目的:以社会学信任理论为基础,研究北京市三级医院医患信任现状、类型与机制,进而探讨改善对策.方法:在文献研究的基础上,基于北京市医疗资源分布状况以及临床类别,选取3所三级甲等医院,对患者、医生和管理者进行为期15天的实地观察研究.结果:3所医院医患信任现状较好;信任类型以普遍主义信任为主,声誉型信任为第一运行机制,关系运作型和法制型信任机制并存.声誉型信任是北京市大型医院医患信任建立的首要机制;关系运作型信任是医疗资源紧张的重要补充;法制型信任机制较为薄弱.结论:声誉型信任应在推进分级诊疗制度中得到进一步提升;法制型信任应在法制与医院的适应中得到进一步强化.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨佳	首都医科大学卫生管理与教育学院	44	232	8.0	13.0