"互联网+"背景下提高生活服务O2O用户忠诚度策略分析

• 作者: 高妍
• 来源期刊: 电子商务
• 学科: 经济
• 关键词: O2O模式概念 用户驱动因素 用户忠诚度影响因素 策略
• 年，卷（期）: 2017,（4）
• 所属期刊栏目: 观察评论
• 页码范围: 9-10,13
• 页数: 3页
• 分类号: F713.36
• 字数: 4716字
• 语种: 中文

摘要

随着"互联网+"的提出,O2O作为电子商务的新形式广泛受到关注.本文分析了"互联网+"背景下的生活服务类O2O平台发展情况,分析O2O平台中用户的重要性,提出用户行为驱动因素和用户粘度影响因素,从O2O平台和线下商家的角度分析了提高用户忠诚度的策略,从而为促进O2O电子商务模式的发展提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高妍	西安市西安文理学院信息工程学院	1	3	1.0	1.0