人性化管理理念在精神科护理管理中的应用研究

• 作者: 杨顺利
• 来源期刊: 继续医学教育
• 学科: 医学
• 关键词: 精神科 护理管理 人性化管理 临床应用
• 年，卷（期）: 2017,（2）
• 所属期刊栏目: 综述 -- 研究分析
• 页码范围: 118-120
• 页数: 3页
• 分类号: R473.74
• 字数: 2708字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-6763.2017.02.057

摘要

目的探究人性化护理管理理念在精神科护理管理中的临床应用及效果。方法选取我院精神科室60例护理人员为研究对象，就其在2015年4月—2016年4月的护理管理效果进行分析探究。依照随机数表法进行分组。一组为观察组，30例，用比较贴近人性的理念实施守护料理、养护管理。另一个组为对照组，同样是30例。对照组按日常工作正常进行，再分析探究这些工作人员对管理的反应。结果观察组护理管理满意度96.7%优于对照组的70.0%，差异有统计学意义（P＜0.05）。观察组的护理投诉、护理缺陷合计发生率6.6%低于对照组的43.4%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论将人性化管理应用在护理过程，符合新时期社会发展的人文要求，也能提升服务满意度。