针对医院如何做好中药房窗口服务探讨

• 作者: 洪冰
• 来源期刊: 中国卫生标准管理
• 学科: 医学
• 关键词: 中药房 窗口服务 质量 素质
• 年，卷（期）: 2017,（14）
• 所属期刊栏目: 中医诊疗标准前研究
• 页码范围: 91-93
• 页数: 3页
• 分类号: R952
• 字数: 2864字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-9316.2017.14.049

摘要

通过中药房多年的工作经验总结及中医药发展趋势,了解现阶段中药房窗口服务的重要性,从保证中药质量、中药师的业务素质、心理素质、沟通技巧等方面进行分析,对中药房窗口服务中存在的问题提出了相应的建议与改进措施,以保证中药质量,提高中药师的综合素质,做好中药房窗口服务,进而促进医院整个服务体系的进步,给患者创造一个优质的就医环境.