耳鼻咽喉头颈外科护士工作压力分析与缓解对策

• 作者: 吕巍 张平 朱晓雪 杨虹 郜秋菊
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 关键词: 护士 压力 护理管理 弹性排班
• 年，卷（期）: 2017,（23）
• 所属期刊栏目: 心理护理
• 页码范围: 3272-3275
• 页数: 4页
• 字数: 3490字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2017.23.033

摘要

目的 分析引起耳鼻咽喉头颈外科护士工作压力的因素,制定解决对策.方法 根据头颈外科病房2016年8~12月统计手术室到病房接手术与送回手术时间个数,夜班护士工作量.护士根据焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)自行测试护士心理焦虑与抑郁程度.通过调整班次,弹性排班,科内护士人员轮转,规范医生医嘱来降低工作强度与压力.结果 工作压力得到缓解后,护士焦虑与抑郁的情绪得到改善,并且提高了工作热情与积极性.护士心态的改变不但保证了护理质量,还提高了患者的满意度.结论 根据工作量调整护士班次;通过弹性排班缓解夜班护士的工作压力;采取大科内护士轮转的形式调换工作环境;规范医生开医嘱等措施既满足了临床需要,又节约了人力资源成本.同时,还能激励护士的工作积极性,也能避免一部分护士的流失.护士的工作压力得到缓解之后,抑郁与焦虑情绪也有不同程度的改善.所以,有效缓解护士的工作压力是保证护理工作有效进行的关键.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吕巍	首都医科大学附属北京同仁医院耳鼻咽喉头颈外科	19	62	5.0	7.0
2	杨虹	首都医科大学附属北京同仁医院耳鼻咽喉头颈外科	40	169	8.0	10.0
3	张平	首都医科大学附属北京同仁医院耳鼻咽喉头颈外科	35	111	7.0	9.0
4	朱晓雪	首都医科大学附属北京同仁医院耳鼻咽喉头颈外科	9	27	3.0	4.0
5	郜秋菊	首都医科大学附属北京同仁医院耳鼻咽喉头颈外科	5	30	3.0	5.0