优质护理服务在儿科门诊输液室中的应用效果

• 作者: 王爱萍
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 关键词: 输液室 儿科门诊 优质护理服务 满意度
• 年，卷（期）: 2017,（13）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1845-1847
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2017.13.040

摘要

目的 探讨优质护理服务在儿科门诊输液室的临床效果.方法 选取该院儿科门诊2015年1月~2016年5月入院需输液处理的患儿800例为研究对象,随机分为实验组和对照组各400例,对照组患儿采用常规护理,实验组患儿采用优质护理服务,比较两组患儿干预前后疼痛与配合度、穿刺成功率、相关临床事件与家属护理满意度.结果 实验组患儿干预后FPS-R评分显著低于对照组,配合度评分显著高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.01);实验组患儿一次穿刺成功率显著高于对照组,三次及以上穿刺成功率显著低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.01);实验组患儿疼痛难忍、不配合与哭闹15 min以上发生率显著低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.01);实验组患儿家属护理满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.01);实验组患儿护理事故与投诉发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 优质护理服务在儿科门诊输液室的临床效果显著,可提高满意度,值得临床推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王爱萍	山东省淄博市中心医院儿科	6	33	4.0	5.0