互联网发展背景下的海南旅行社服务质量监管研究

• 作者: 李昭 欧阳莉
• 来源期刊: 旅游纵览(下半月)
• 学科: 经济
• 关键词: 旅行社 质量监管 旅游社 旅游企业 海南 导游服务 互联网发展
• 年，卷（期）: 2017,（6）
• 页码范围: 59-60
• 页数: 2页
• 分类号: F592.6

摘要

现代互联网技术的快速发展对旅行社经营业务的开展、服务质量的监管提出了更多挑战。互联网发展背景下海南旅行社监管模式的完善和创新对海南国际旅游岛建设有着重要意义。本文研究了海南在旅行社监管方式、第三方参与、责任主体诚信意识、旅游网络经营管理等方面的不足,提出了适应互联网发展特征的旅游者、政府、行业等多主体参与的服务质量监管模式。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	欧阳莉		20	104	5.0	9.0
2	李昭	三亚学院旅业管理学院	12	5	1.0	2.0