口腔专科医院医疗纠纷的特点分析与对策

• 作者: 吴红梅 孙志达 祁文
• 来源期刊: 当代护士（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗纠纷 口腔专科 回顾性分析
• 年，卷（期）: 2017,（8）
• 所属期刊栏目: 调查分析
• 页码范围: 32-34
• 页数: 3页
• 分类号: R473.78
• 字数: 2301字
• 语种: 中文

摘要

目的 分析口腔专科医院医疗纠纷产生的原因,为建立口腔专科医院风险防范与处理机制提供依据.方法 对南京医科大学附属口腔医院2012年至2014年全年间发生的479例医疗投诉资料进行回顾性分析.结果 479例医疗投诉中门诊投诉476件(99.37%),且随自媒体的兴起有逐年上升趋势;医疗意外或并发症相关纠纷占34%,其中牙体牙髓病科、口腔颌面外科门诊、口腔修复科等科室纠纷位于前列.高级专业技术任职资格医师更易被患者投诉.结论 针对口腔专科医院医疗纠纷特点,正确应对新兴媒体,加强医疗质量控制,提高医护人员责任心和技术水平,对高危科室进行个性化指导预防.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴红梅	南京医科大学附属口腔医院南京南京医科大学口腔医学研究所	57	323	9.0	15.0
2	孙志达	南京医科大学附属口腔医院南京南京医科大学口腔医学研究所	19	119	8.0	10.0
3	祁文	南京医科大学附属口腔医院南京南京医科大学口腔医学研究所	2	6	2.0	2.0