品管圈护理管理对神经外科护理质量持续改进和患者满意度的影响

• 作者: 李云萍 赵爱红
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 护理管理 神经外科 护理质量 患者满意度
• 年，卷（期）: 2017,（17）
• 所属期刊栏目: 医药卫生管理
• 页码范围: 135-137
• 页数: 3页
• 分类号: R473
• 字数: 2512字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.17.135

摘要

目的 分析和评价品管圈护理管理对神经外科护理质量持续改进和患者满意度的影响.方法 选择该院于2013年12月—2016年12月间收治的213例神经外科患者为研究主体.划分为A组和B组,分别是109例与104例.A组给予品管圈护理管理,B组给予常规护理.对比护理质量和患者满意度.结果 A组的护理不良事件发生率和并发症发生率均低于B组,对比差异有统计学意义(P<0.05).A组的健康知识掌握评分优于B组,住院时间短于B组,对比差异有统计学意义(P<0.05).A组的患者满意度为98.17%,B组为85.58%,对比差异有统计学意义(P<0.05).结论 为神经外科患者提供品管圈护理管理,可显著改进其护理质量,利于患者满意度的提升,值得推广.