外科护理品管圈活动对护理满意度的影响

• 作者: 汤娟 赖爱萍 邹梅霞
• 来源期刊: 中国医药科学
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈,外科,护理满意度 常规护理
• 年，卷（期）: 2018,（3）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 113-115
• 页数: 3页
• 分类号: R473.6
• 字数: 2717字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨外科护理品管圈活动对护理满意度的影响.方法 选取2014年5～12月(尚未推行护理品管圈活动)我院外科收治的住院患者187例患者为对照组;选取2015年1月～2016年1月(全面推行护理品管圈活动)收治的同类型外科住院患者186例列为实验组,利用问卷调查方式及投票方式,从患者对护士语言,服务态度,病房环境,入院告知,技术水平,医嘱执行等方面的满意程度及患者总体满意率方面对比两组患者对护理的满意度.结果 实验组与对照组比较,患者对护士语言,服务态度,病房环境,入院告知,技术水平,医嘱执行等方面的满意程度比较差异有统计学意义(P<0.05),实验组患者对这些方面的满意程度明显高于对照组;同时实验组与对照组患者总体满意率比较,实验组明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),从而得出实验组患者护理满意度明显高于对照组.结论 外科护理品管圈活动有利于护理人员提高自身护理能力及护理人员凝聚力,同时有利于提升患者的护理满意度,值得在临床推广使用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邹梅霞		2	5	1.0	2.0
2	赖爱萍		2	5	1.0	2.0
3	汤娟		1	4	1.0	1.0