精细化管理对提高门诊护理质量的作用研究

• 作者: 李俊蓉
• 来源期刊: 中外医学研究
• 关键词: 门诊 护理质量 精细化管理 作用
• 年，卷（期）: 2017,（30）
• 所属期刊栏目: 综合医学
• 页码范围: 153-154
• 页数: 2页
• 字数: 2653字
• 语种: 中文
• DOI: 10.14033/j.cnki.cfmr.2017.30.078

摘要

目的:分析精细化管理在门诊护理质量管理中的应用效果.方法:2016年1月始笔者所在医院门诊中心服务区采用精细化管理理念,并通过相关的理论学习与培训,对以往工作中的不足之处进行分析,对实施门诊精细化管理前后的护理效果与护理满意度进行评价.结果:实施精细化管理后,就诊等候时间、抽血等候时间、取药等候时间相比实施前均明显缩短,差异有统计学意义(P<0.05);实施精细化管理后护理满意度为92.0%,实施前满意度为85.0%,比较差异有统计学意义(P<0.05).结论:在门诊护理质量管理中采取精细化管理理念效果显著,可保证门诊中心服务区护理管理工作行之有效,提高了患者的满意度,促进护理工作的科学化与规范化,提升了医院的整体形象.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李俊蓉		2	13	2.0	2.0