精细化管理保障优质护理服务持续改进

• 作者: 尹莉 李娅楠 田丽霞 郝明晓 韩亚男
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 精细化管理保障 优质护理服务 改进
• 年，卷（期）: 2019,（22）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 383-384
• 页数: 2页
• 字数: 1565字
• 语种: 中文

摘要

目的:研究精细化管理对优质护理服务持续改进的保障作用.方法:选取2017年6月～2017年12月我院示范病区住院的64例患者给实施精细化管理的优质护理,包括优化学历结构、优化培训体系、细化岗位职责流程规范化、优化以病人为中心的工作流程、对危重患者的护理、持续化的改进护理质量,比较实施前跟实施后的护理满意度和实施精细化管理前后护理质量评分,结果:实施精细化管理后的护理满意度为96.88％高于实施前的85.94％;实施精细化管理后护理质量评分(基础护理、专科护理、病房管理、护理表格)均高于实施前,两组比较差异皆具有统计学意义,P<0.05.结论:实施精细化管理体制不仅可以提高患者满意度,还可以提高护理质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	田丽霞		8	10	2.0	3.0
2	尹莉		10	4	1.0	1.0
3	李娅楠		7	4	1.0	1.0
4	韩亚男		6	8	1.0	2.0
5	郝明晓		1	1	1.0	1.0