精细化优质护理管理在整形美容门诊的应用

• 作者: 李素霞 罗艳香 袁海娟 黄师菊 黄彬彬 黄火姐
• 来源期刊: 中国医疗美容
• 关键词: 优质护理服务 精细化管理 心理指导
• 年，卷（期）: 2017,（8）
• 所属期刊栏目: 医疗美容护理
• 页码范围: 99-102
• 页数: 4页
• 字数: 3214字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19593/j.issn.2095-0721.2017.08.037

摘要

目的 探索一种适合整形美容门诊的护理管理模式.方法 以本科室门诊病人为中心,实施精细化管理(包括优质服务措施、组织相关培训、细化护理职责及各项规章制度等).结果 护理质量成绩达98％以上,病人对护理满意率达99.4％.结论 将精细化管理应用到优质护理服务中能够不断提升优质护理服务质量,使所有的服务更加具体与明确,从而更有效改进护理服务质量,提高病人满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄师菊	中山大学附属第三院整形美容科	111	390	11.0	14.0
2	罗艳香	中山大学附属第三院整形美容科	7	13	2.0	3.0
3	李素霞	中山大学附属第三院整形美容科	29	122	7.0	10.0
4	袁海娟	中山大学附属第三院整形美容科	11	15	2.0	3.0
5	黄火姐	中山大学附属第三院整形美容科	10	14	2.0	3.0
6	黄彬彬	中山大学附属第三院整形美容科	4	9	1.0	3.0