全面质量管理在机加工分厂的实施应用

• 作者: 张世君
• 来源期刊: 企业改革与管理
• 关键词: 全面质量管理 TQM 实施
• 年，卷（期）: 2017,（7）
• 所属期刊栏目: 案例分析
• 页码范围: 56-57
• 页数: 2页
• 字数: 2988字
• 语种: 中文

摘要

东营嘉扬精密金属有限公司机加工分厂在公司在2005年新建立的加工分厂,由于质量管理是沿用精铸工厂的质量管理理念,管理较为粗放,因为机械精密加工属于多品种,少批量,精度较高,客户85%以上出口到欧美国家,对质量要求较为严格,公司缺乏机械数控精密加工的质量管理人才,常年质量底下,吨位废品率较高在4%以上,客户满意度较低在75%以下.从2012年开始引进人才,采取了全面质量管理理念,实施了3X3的质量管控原则,强化了工艺纪律检查,每年以30%的递减的废品率,递减20%以上的客户投诉率,到2016年末,废品率降到1%以下,客户因加工原因投诉率在0.3%以下,实现了不小的突破.每月上千种产品零部件上线,样品上百种.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张世君		2	3	1.0	1.0