Kano模型在护理领域的应用现状

• 作者: 崔文香 白银玉
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: Kano模型 护理 应用现状
• 年，卷（期）: 2017,（34）
• 所属期刊栏目: 健康护理
• 页码范围: 227-228
• 页数: 2页
• 字数: 2871字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484.2017.34.344

摘要

本文阐述了Kano模型的概念及属性,并且对其在护理领域的应用现状进行了分析总结,明确了Kano模型的应用在护理领域的影响,即基于Kano模型对患者护理服务需求属性进行界定,能够明确患者护理服务需求变化,同时适时改进护理服务,有利于患者满意度的提升和护理质量的持续改进.并且为Kano模型在护理其他领域的研究提供新的方向.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	崔文香	延边大学护理学院	107	844	17.0	26.0
2	白银玉	延边大学护理学院	2	5	1.0	2.0