网约车市场消费者粘性形成的影响因素研究——以滴滴出行为例

• 作者: 王杰
• 来源期刊: 商情
• 关键词: 网络效应 网约车市场 消费者粘性
• 年，卷（期）: 2017,（15）
• 所属期刊栏目: 经济研究
• 页码范围: 114-115
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

以滴滴出行和优步为代表的网约车依靠共享资源、方便快捷等优势受到广大消费者的认可和喜爱.为了解目前消费者对网约车市场的依赖程度和使用情况,本文以网络效应为理论基础,结合消费者特征构建概念模型后进行实地调研,最终通过回归分析等统计方法确定了网约车市场消费者粘性的显著影响因素分别是使用意愿、质量和服务,网约车平台需要在质量和服务方面进行强化才能进一步吸引消费者.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王杰	中南财经政法大学工商管理学院	15	52	4.0	7.0