地州级与县(市)级医院卫生管理中人性化管理的具体实践探究

• 作者: 乌云 李丽丽
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 人性化管理 医院卫生管理 临床应用
• 年，卷（期）: 2018,（28）
• 所属期刊栏目: 临床研究
• 页码范围: 59
• 页数: 1页
• 字数: 332字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484.2018.28.076

摘要

目的:探讨地州级与县(市)级医院卫生管理中人性化管理的实施效果.方法:采用回顾性方法分析,本文研究对象为地州级医院 3 家、县(市)级医院 3 家,以2015 年 1 月-2018 年1 月实施人性化管理措施为观察组,以2012 年1 月-2014 年12 月实施常规管理措施为对照组.比较两组卫生管理情况.结果:观察组的卫生意识、卫生标识、服务态度、就诊环境、就诊流程、医院关系、住院区烟头控制评分均高于对照组,其差异有统计学意义(P<0.05).结论:人性化管理用于医院卫生管理中可优化就诊环境,提高服务态度及服务意识,维持良好的医患关系,可促进医院发展,具有推广应用的价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	乌云		2	1	1.0	1.0
2	李丽丽		1	1	1.0	1.0