大健康背景下零售药店服务模式研究

• 作者: 严蓓蕾 何玉林 羊晨
• 来源期刊: 中国研究型医院
• 关键词: 大健康 零售药店 服务模式
• 年，卷（期）: 2018,（4）
• 所属期刊栏目: 前沿追踪
• 页码范围: 14-17
• 页数: 4页
• 字数: 4059字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19450/j.cnki.jcrh.2018.04.004

摘要

大健康背景下,零售药店销售增长缓慢,毛利率逐年下滑;经营人员思路僵化,标准化管理体系尚待明确;会员黏性不高;电子商务定位不明确,信息化手段落后等问题,基于此本文提出应对措施,并以某医药股份公司为例,提出建立融“精准的医疗服务、标准化药店和药学服务体系、提供高价值会员服务、慢性病管理服务体系”为一体的服务模式,以期对零售药店的发展提供可参考的意见.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何玉林		33	42	4.0	4.0
2	羊晨	广州医科大学卫生管理学院	6	26	2.0	5.0