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摘要:
酒店个性化服务在满足宾客需求,提高对客服务质量的同时,也能让酒店在同业竞争中脱颖而出取得竞争优势,提高核心竞争力。但有些酒店对个性化服务理念的认识还存有误区或偏差,在个性化服务管理中还存在一些问题或不足。本文对此展开了探讨和分析,从广义层面上扩展了对个性化服务理念的认识,并以LY大酒店为实例,提出一些相应的管理策略,为酒店提升核心竞争力,发挥市场竞争优势,增加自身价值提供一定的参考。
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文献信息
篇名 LY大酒店个性化服务策略分析
来源期刊 现代管理 学科 经济
关键词 酒店个性化服务管理 个性化服务理念 策略分析 核心竞争力
年,卷(期) 2018,(4) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 424-429
页数 6页 分类号 F4
字数 语种
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 陈长瑶 云南师范大学泛亚商学院 56 278 10.0 14.0
2 于文博 云南师范大学泛亚商学院 8 1 1.0 1.0
传播情况
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研究主题发展历程
节点文献
酒店个性化服务管理
个性化服务理念
策略分析
核心竞争力
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
现代管理
双月刊
2160-7311
武汉市江夏区汤逊湖北路38号光谷总部空间
出版文献量(篇)
598
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2
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