提升商业银行对公客户服务质量途径探析

• 作者: 何莹莹
• 来源期刊: 市场论坛
• 学科: 经济
• 关键词: 商业银行 对公客户 服务质量 转变
• 年，卷（期）: 2018,（5）
• 所属期刊栏目: 财税金融
• 页码范围: 59-63
• 页数: 5页
• 分类号: F830
• 字数: 5825字
• 语种: 中文

摘要

文章从商业银行服务对公客户的现状出发,剖析目前商业银行在对公客户服务中存在的主要问题,并针对这些问题,从服务理念、服务模式、服务体验、服务态度等方面提出相关的建议和措施.