考虑双方努力的产品服务系统价值共创

• 作者: 胡有林 韩庆兰
• 来源期刊: 计算机集成制造系统
• 学科: 经济
• 关键词: 双方努力 产品服务系统 成本 效用 价值共创
• 年，卷（期）: 2018,（1）
• 所属期刊栏目: 企业管理与物流技术
• 页码范围: 213-223
• 页数: 11页
• 分类号: F406.2
• 字数: 9576字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13196/j.cims.2018.01.022

摘要

为了研究产品服务系统制造企业、用户企业双方合作实现价值增值的问题,根据服务主导逻辑的价值共创理论,提出考虑双方努力的产品服务系统价值共创模型.面向生命周期过程的服务不确定性特征,讨论了不同产品与服务组合情形下,双方努力对制造企业总成本节约、用户企业总效用增强的作用机理.在此基础上,提出一定约束条件下,以制造企业成本最小化、用户企业效用最大化为目标的最优双方努力程度、产品与服务组合选型模型及遗传算法求解方法.以混凝土泵车产品服务系统为例,验证了所提方法的可行性与有效性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韩庆兰	中南大学商学院	115	1375	19.0	33.0
2	胡有林	中南大学商学院	16	40	4.0	5.0