顾客旅游虚拟社区中价值共创行为对品牌信任的影响

• 作者: 魏晓宇 陈雪琼 刘丽梅
• 学科: 经济
• 关键词: 虚拟社区 价值共创 品牌 品牌信任
• 年，卷（期）: 2022,（1）
• 所属期刊栏目: 旅游：文化旅游研究
• 页码范围: 71-76
• 页数: 5页
• 分类号: F719.67,F49
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-8806.2018.11.

摘要

旅游虚拟社区是顾客参与价值共创活动的重要平台。文章以旅游虚拟社区为研究背景，探究顾客参与价值共创的行为与顾客品牌信任的关系以及体验对该关系的中介作用，以在线旅游网站的使用者为研究对象，通过数据分析发现:价值共创对品牌信任具有积极影响，体验在其中起了部分中介作用。