基于QFD方法的民宿业服务设计创新研究——中国台湾经验借鉴

• 作者: 王仲 王雅静 蔡永济
• 来源期刊: 设计
• 学科: 工学
• 关键词: 民宿 QFD方法 服务设计创新
• 年，卷（期）: 2018,（17）
• 所属期刊栏目: 关注思考
• 页码范围: 90-92
• 页数: 3页
• 分类号: TB47
• 字数: 4735字
• 语种: 中文

摘要

2015年国家推行“互联网+”计划,互联网赋能各行各业,推进各产业创新升级;2016年国家印发了《“十三五”旅游业发展规划》,鼓励创新乡村旅游.在乡村旅游成为日趋火热的消费场景的背景下,旅游民宿业发展成为新风口.中国台湾民宿产业发展较早,历经三个阶段,现已较为完善.中国大陆民宿产业发展起步较晚,尚未成熟.本文通过对比分析两岸民宿发展差异,借鉴中国台湾民宿产业服务设计发展经验,通过QFD法构建民宿服务设计理论框架,并依据QFD理论构建民宿业服务设计框架、服务蓝图、服务策略和规范.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王仲	华东理工大学艺术设计与传媒学院	26	108	6.0	9.0
2	蔡永济	华东理工大学艺术设计与传媒学院	1	3	1.0	1.0
3	王雅静	华东理工大学艺术设计与传媒学院	1	3	1.0	1.0