县级公立医院执业医师服务能力评价指标研究

• 作者: 储婷 刘庆 张丝雨 胡书孝
• 来源期刊: 中华医院管理杂志
• 关键词: 医院,公立 卫生人力 执业医师 服务能力 评价指标
• 年，卷（期）: 2018,（9）
• 所属期刊栏目: 人力资源管理
• 页码范围: 758-761
• 页数: 4页
• 字数: 4588字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2018.09.014

摘要

目的 构建县级公立医院执业医师服务能力评价指标体系.方法 基于胜任力理论和职业化素质的冰山模型,经过47名专家的两轮咨询,采用频数、均数、肯德尔和谐系数、因子分析等统计学方法,确定执业医师服务能力的各项评价指标和权重.以陕西省3所县级公立医院为例,进行服务能力评价的实例验证.结果 县级公立医院执业医师服务能力评价指标包括4个一级指标和16个二级指标. 4个一级指标分别为诊断能力、治疗能力、沟通能力、自我发展能力,权重分别为0.3、0.3、0.2、0.2.结论 县级公立医院应从诊断能力、治疗能力、沟通能力、自我发展能力入手,加强对执业医师服务能力的培养,不断提升医院综合服务水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡书孝	西安交通大学公共政策与管理学院	17	72	4.0	7.0
2	刘庆	西安交通大学第一附属医院	21	85	5.0	8.0
3	储婷	西北妇女儿童医院院长办公室	3	9	2.0	3.0
4	张丝雨	清华大学医学院	1	4	1.0	1.0