大型公立医院官方微信使用分析

• 作者: 余飞 赵晶
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 期望确认模型 微信 持续使用意愿
• 年，卷（期）: 2018,（10）
• 所属期刊栏目: 医院文化与政治工作
• 页码范围: 995-998
• 页数: 4页
• 分类号: R197.32
• 字数: 4713字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16770/J.cnki.1008-9985.2018.10.030

摘要

目的 通过调查患者对医院官方微信持续使用意愿的影响因素,提高微信在医院管理中的使用效能,借助新媒体力量降低医院运营成本.方法 在期望确认模型基础上采用问卷调查获得原始数据,使用SPSS及AMOS等软件,对数据信度、效度以及模型拟合度等进行测算.结果 数据Cronbach's Alpha为0.932,量表可信度较高;模型的绝对拟合指数χ2/df=3.05,GFI=0.917,RMR=0.030,RMSEA=0.087,相对拟合指数NFI=0.939,TLI=0.931,CFI=0.957,AIC=309.001,CAIC=562.522,模型拟合情况较好;AVE指数均在0.5以上,收敛效度较好.结论 持续使用意愿受到满意度显著影响,需不断提高患者满意度,增强官方微信的持续使用意愿,使微信真正发挥实效.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵晶	上海市第十人民医院党委办公室	6	11	2.0	3.0
2	余飞	上海市第十人民医院党委办公室	26	60	4.0	7.0