基于网络点评的佛教旅游景区旅游形象感知研究——以扬州大明寺为例

• 作者: 严梦娇
• 来源期刊: 江苏商论
• 学科: 经济
• 关键词: 网络文本 ROST 旅游形象 大明寺
• 年，卷（期）: 2018,（3）
• 所属期刊栏目: 服务经济
• 页码范围: 56-60
• 页数: 5页
• 分类号: F59
• 字数: 6627字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-0061.2018.03.015

摘要

文章以游客对扬州大明寺的网络点评文本为样本数据,采用网络文本的方法,通过ROST ContentMing软件提取大明寺旅游形象的高频特征词,分别从整体形象、旅游吸引物、旅游环境、历史文化、服务管理、情感形象六个方面进行分析.研究发现:大明寺的总体形象主要集中在历史和佛教,游客对旅游吸引物的感知较为强烈,而对旅游环境感知度较低,尤其对历史文化和服务管理的感知最为薄弱;在情感形象感知中,游客的正面情绪占比较大,负面感知主要体现在景区管理和大明寺的过度商业化,这些方面的负面感知严重影响了游客的体验感知和满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	严梦娇	扬州大学旅游烹饪学院	3	11	1.0	3.0