预约服务在门诊产前检查中的应用

• 作者: 顾婷
• 来源期刊: 心血管外科杂志（电子版）
• 关键词: 预约服务 门诊 产前 检查 应用
• 年，卷（期）: 2018,（4）
• 所属期刊栏目: 临床论著
• 页码范围: 655-656
• 页数: 2页
• 字数: 2085字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-2260.2018.04.028

摘要

目的 分析门诊产前检查中应用全程预约服务的临床价值.方法 选择本院门诊在2017年11月-2018年11月收治的行产前检查的孕妇82例,将82例孕妇根据接诊顺序分成研究组(n=41)与对照组(n=41),对照组接受常规门诊预约服务;研究组接受全程预约服务,比对两组孕妇对诊疗工作投诉率、满意度及就诊时间与候诊时间.结果 研究组孕妇对诊疗工作投诉率、满意度、就诊时间及候诊时间与对照组临床指标数据比对有统计学差异(P<0.05).结论 门诊产前检查中应用全程预约服务,可以有效降低投诉率,提高诊疗服务质量,缩短诊疗时间,值得临床采用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	顾婷		3	1	1.0	1.0