一站式出院流程病案管理的效果评价

• 作者: 赵铭
• 来源期刊: 中国病案
• 关键词: 一站式入出院服务 病历复印 患者满意度 工作效率
• 年，卷（期）: 2018,（8）
• 所属期刊栏目: 病案管理
• 页码范围: 6-9
• 页数: 4页
• 字数: 3639字
• 语种: 中文

摘要

目的 通过一站式出院流程病案管理的效果评价,为医院科学管理提供依据.方法 收集2017年1～4月1774例出院患者作为对照组,采取传统的方法办理入出院手续及复印病历资料,2017年5～12月的3180例出院患者作为观察组,采取一站式入出院服务流程的新方法.收集两组资料并进行效果评价,分别从出院患者的满意度,等待复印病历的时间,病案科的复印工作时间,人力成本消耗方面进行对比.利用excel函数CHITEST做卡方检验,excel函数TTEST做T检验,测算P值,进行统计学分析.结果 观察组的出院患者满意度,患者等待病历复印的时间,病案科的复印工作时间,人力成本消耗均显著优于对照组(P<0.001).结论 一站式入出院服务,提高了患者的满意度,优化了工作流程,提升了工作效率,降低了人力成本,达到了入出院处、医保科和病案科工作的相互促进.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵铭		2	1	1.0	1.0