医院一站式报修及后勤精细化管理的思考与实践

• 作者: 曾学源 李济忠 李翠华 王雷刚 谢丽丽
• 来源期刊: 现代医药卫生
• 关键词: 医院管理 后勤 一站式 报修
• 年，卷（期）: 2018,（14）
• 所属期刊栏目: 管理科学
• 页码范围: 2268-2269
• 页数: 2页
• 字数: 3397字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-5519.2018.14.059

摘要

[提要]精细化和科学化管理是医院后勤服务的必由之路.该文结合中山大学附属第五医院服务受理室的创建情况,指出通过设立一站式报修专线,专人统一受理、派工、跟进、督办、反馈,纳入绩效考评,有效整合服务资源,缩短了维修流程,提高了后勤服务水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢丽丽		8	33	3.0	5.0
2	李济忠		4	8	2.0	2.0
3	曾学源		3	6	1.0	2.0
4	王雷刚		8	38	4.0	6.0
5	李翠华		4	15	2.0	3.0