服务接触研究文献综述

• 作者: 李晗
• 来源期刊: 度假旅游
• 学科: 经济
• 关键词: 服务接触 顾客满意度
• 年，卷（期）: 2018,（11）
• 页码范围: 9-10
• 页数: 2页
• 分类号: F274

摘要

该文对服务接触内涵、测量维度以及服务接触理论的相关应用研究进行了全面的梳理,通过分析可以看到服务接触的维度也随着时代的发展和科技的进步在不断地增加,在服务接触的过程中考虑的因素也越来越多,因而我们在未来的研究中要注重从多角度多学科去探寻,进而获得更全面与深刻的理解。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李晗	重庆师范大学地理与旅游学院	4	7	1.0	2.0