智能导诊机器人在医院门诊的应用

• 作者: 万新红 宿宁 彭细如 肖继红 胡冰 黄如珍
• 来源期刊: 国际医药卫生导报
• 关键词: 智能导诊机器人 门诊 医院 应用
• 年，卷（期）: 2018,（24）
• 所属期刊栏目: 科研课题
• 页码范围: 3752-3753,3778
• 页数: 3页
• 字数: 2404字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2018.24.012

摘要

目的 创建一套适合医院的方便、快捷、和谐、有趣的门诊导诊服务系统来接待患者,追求卓越的医疗服务.方法 对成品机器人进行改造,导入具有本院科室分布地图和妇幼专科相关医学知识的数据库,实现人机对话的问询导诊和指路导航等功能.结果 患者及家属实际感受到多了一项导诊咨询途径,通过机器人的医学科普知识的讲解,更加普及了一些医学基本知识,对于就诊儿童患者增加了获取普及医疗知识的趣味性,且最大程度地缓解了小朋友的哭闹紧张及抵抗情绪,同时加大了医院的宣传力度.结论 智能导诊机器人适合在妇幼专科医院门诊使用.