柏拉图分析法在门诊退药中的应用

• 作者: 吉建 吕艳艳 张虹 陈妍丽
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 柏拉图分析 门诊退药 合理用药
• 年，卷（期）: 2018,（21）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 14-16
• 页数: 3页
• 分类号: R952
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨柏拉图分析法在优化门诊退药服务中的效果.方法:应用柏拉图分析,找出门诊退药的主要原因,采取相应措施,并评估效果.结果:门诊退药量由改进前的167例降到94例,降幅43.71％.结论:应用柏拉图分析法能迅速找出门诊退药的关键问题,改善门诊退药现象,提高医院服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张虹		60	114	5.0	7.0
2	吕艳艳		4	0	0.0	0.0
3	吉建		6	1	1.0	1.0
4	陈妍丽		2	0	0.0	0.0