我院门诊药房退药原因分析及应对措施

• 作者: 李维前 梁颖红 沈思君
• 来源期刊: 临床医药文献电子杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊药房 退药原因 应对措施 不良反应 患者依从性 退药制度
• 年，卷（期）: 2018,（A1）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 13-15
• 页数: 3页
• 分类号: R952
• 字数: 3671字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3877/j.issn.2095-8242.2018.A1.008

摘要

目的 分析我院门诊药房退药原因,针对具体问题,提出改进措施,以减少门诊退药率.方法 选取我院2016年1月-12月门诊药房退药处方220张,对退药情况进行分析,找出退药的原因,并提出针对性的改进措施.结果 退药最常见的原因为药物不良反应、患者依从性差、收费错误等.结论 为降低门诊退药率,减少退药带来的隐患,医院要完善退药制度,强化医务人员的专业素养,加强医患沟通,提高用药依从性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李维前	徐州医科大学附属第三医院病理科	6	14	2.0	3.0
2	梁颖红	徐州医科大学附属第三医院药剂科	5	22	3.0	4.0
3	沈思君	徐州医科大学附属第三医院药剂科	1	1	1.0	1.0