B2C跨境电商消费者纠纷解决机制创新探讨

• 作者: 徐芳 梁金林
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 政治法律
• 关键词: B2C跨境电商 消费者纠纷 ODR机制 五位一体
• 年，卷（期）: 2018,（21）
• 所属期刊栏目: 国际经贸
• 页码范围: 127-130
• 页数: 4页
• 分类号: DF961
• 字数: 7283字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2018.21.038

摘要

目前我国B2C跨境电商纠纷呈现多样性、小额性、频发性和失衡性的特点,主要采用"两层次·四方式"模式予以解决.但是,此纠纷解决机制的运作总体效果不佳,在线解决方式不成熟,缺乏第三方调解机制.因此,为更有效解决跨境电商消费者纠纷,未来应尝试建立多层次、便利化的以ODR为中心的"五位一体"跨境电商消费者纠纷解决体系,给予当事人更多的纠纷解决选择权;引入在线临时仲裁机制;构建消费者社团和跨境电商平台共同裁定纠纷机制;确立各纠纷解决模式的有效协调与衔接机制.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐芳	华南农业大学人文与法学学院	14	40	4.0	6.0
2	梁金林	华南农业大学人文与法学学院	1	4	1.0	1.0