儿科护理中的护患沟通技巧分析

• 作者: 晏兴英
• 来源期刊: 母婴世界
• 学科: 医学
• 关键词: 儿科护理 护患沟通 技巧
• 年，卷（期）: 2018,（14）
• 所属期刊栏目: 妇儿专科护理
• 页码范围: 157
• 页数: 1页
• 分类号: R473.72
• 字数: 1816字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-2242.2018.14.153

摘要

目的:对儿科护理中的护患沟通技巧进行探究分析,以便解决因沟通问题引发的护患纠纷,提高患儿家属对儿科护理工作的满意度.方法:选取2016年4月~2017年4月我院儿科收治的120例患者为研究对象,并随机将分为对照组和观察组,各60例.对照组患者及家属实施常规护患沟通方式,观察组患者及家属实施预防性沟通方式、书面沟通方式、集体沟通方式等,并注意沟通过程中的技巧.总结并分析两组对护理的满意度和护患纠纷发生率.结果:观察组出现护患纠纷2例(3.33%),对照组出现护患纠纷7例(11.67%),差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者及家属对护理工作表示满意58例(96.67%),对照组患者及家属对护理工作表示满意53例(88.33%),差异有统计学意义(P<0.05).结论:对儿科患者及家属运用预防性沟通方式、书面沟通方式、集体沟通方式等沟通技巧,可促进护患关系和谐维系,对患者治疗有较好的促进作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	晏兴英		2	0	0.0	0.0