人性化护理服务在门诊护理中的影响效果

• 作者: 袁翠霞
• 来源期刊: 中外女性健康研究
• 关键词: 人性化护理 护理质量 患者满意率
• 年，卷（期）: 2018,（15）
• 所属期刊栏目: 护理实论
• 页码范围: 151-152
• 页数: 2页
• 字数: 2242字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2096-0417.2018.15.099

摘要

目的:探讨人性化护理服务在门诊护理中的影响效果.方法:选取2017年1月至12月本院80例门诊患者为研究对象,将1～6月就诊的40例患者作为对照组,实施传统的门诊护理,将7～12月就诊的患者作为研究组,在对照组的基础上实施人性化护理,比较两组的护理质量及患者满意率.结果:干预后研究组患者对护理人员服务态度、护理技能、就诊环境、健康宣教及就诊环境方面的评分显著高于对照组,两组比较差异性显著(P<0.05),研究组患者满意率为95.00％,对照组患者满意率为77.50％,两组比较差异性显著(P<0.05).结论:人性化护理服务能有效提高门诊护理服务质量及患者满意率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	袁翠霞	江苏省中医院门诊部	8	2	1.0	1.0