品管圈活动在减少静脉用药调配中心与临床科室重复沟通次数效果分析

• 作者: 周丽芳 张先明 薛进
• 来源期刊: 药学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 静脉用药调配中心 重复沟通
• 年，卷（期）: 2019,（11）
• 所属期刊栏目: 临床药学
• 页码范围: 667-670
• 页数: 4页
• 分类号: R95
• 字数: 2706字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13506/j.cnki.jpr.2019.11.012

摘要

目的 通过品管圈活动减少静脉用药调配中心(PIVAS)与临床科室重复沟通次数,减轻工作量的同时,提高药学服务品质.方法 以自愿报名的形式,组成8人的品管圈活动小组,按照品管圈活动的十大步骤,根据"二八"法则,找出重复沟通的主要内容,对其通过鱼骨图进行原因分析,关联图进行要因分析,对要因进行真因验证,制定出相应的对策并实施,最终进行效果确认.结果 重复沟通次数由活动前的1264次/15 d,降到活动后的717次/15 d,目标达成率104.6％.结论 品管圈活动应用在减少静脉用药调配中心与临床科室重复沟通次数是有效的、科学的管理手段.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	薛进	苏州大学附属儿童医院药剂科	12	13	2.0	3.0
2	周丽芳	苏州大学附属儿童医院药剂科	25	50	5.0	6.0
3	张先明	苏州大学附属儿童医院药剂科	16	38	4.0	5.0