基于PDCA循环管理在优化综合性三甲医院门诊药房自动化系统中的作用

• 作者: 席加喜 张华君 阳昊 陈晓宇 陈英
• 来源期刊: 广西医学
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA循环 三甲医院 门诊药房 自动化系统 优化
• 年，卷（期）: 2019,（8）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 1058-1061
• 页数: 4页
• 分类号: R19
• 字数: 3833字
• 语种: 中文
• DOI: 10.11675/j.issn.0253-4304.2019.08.36

摘要

目的 探讨PDCA循环管理在优化综合性三甲医院门诊药房自动化系统中的作用.方法 根据PDCA循环原理,针对医院门诊药房自动化管理系统,通过优化软件、精化流程、细化管理、详化培训进行优化改进,比较优化前与优化后四个不同阶段患者的取药时间、员工工作效率、处方调配差错率等工作及质量指标.结果 与优化前相比,PDCA优化后各阶段患者取药时间、每张处方用时、每月机器故障次数、系统出药差错率、药师加药差错率、系统调剂差错率均降低,PDCA优化第二、三、四阶段的总体处方调配差错均低于优化前,而日均补药盒数、日均处方量均升高(均P<0.05).除日均补药盒数外,其余指标的目标完成率均达标,所有指标改进率均达标.结论 PDCA循环管理可以有效缩短患者取药时间,提高工作效率,降低调剂差错,改善和提高综合性三甲医院门诊自动化药房的准确性和实用性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈英	广西壮族自治区人民医院药学部	83	377	10.0	14.0
2	陈晓宇	广西壮族自治区人民医院药学部	42	127	6.0	9.0
3	席加喜	广西壮族自治区人民医院药学部	26	46	4.0	5.0
4	张华君	广西壮族自治区人民医院药学部	15	34	3.0	5.0