在线诊疗平台医生咨询量和推荐热度的影响因素分析

• 作者: 臧志霞 谈刻 王程珏 许博 杨雪
• 来源期刊: 南大商学评论
• 关键词: 在线诊疗 咨询量 推荐热度 社会学习
• 年，卷（期）: 2019,（2）
• 页码范围: 195-215
• 页数: 21页
• 语种: 中文

摘要

本研究以社会学习理论为基础,选取国内一家主要的在线诊疗平台,研究不同网络标签(医生的专业指标和活跃指标)对在线诊疗医生咨询量和推荐热度的影响(主要分为医生专业度和活跃度的主效应和是否开通预约服务和患友会数量的调节效应),结果显示平台展示的与医生相关的网络标签并不是完全对咨询量和推荐热度有正向影响,是否开通预约服务和患友会数量对医生专业度和活跃度有调节效应.