基于乘客需求的城市轨道交通信息服务体系总体架构

• 作者: 刘羽 周慧娟
• 来源期刊: 交通工程
• 学科: 交通运输
• 关键词: 轨道交通 信息服务 乘客需求 运作模式 服务体系
• 年，卷（期）: 2019,（5）
• 页码范围: 31-37
• 页数: 7页
• 分类号: U291
• 语种: 中文
• DOI: 10.13986/j.cnki.jote.2019.05.006

摘要

为提高城市轨道交通信息服务水平,保障乘客出行质量,对轨道交通信息服务总体架构展开体系化研究.从分析乘客实际需求入手,以乘客需求为基础,细化、完善城市轨道交通信息服务,提出信息服务运作模式、管理机制、预案制定与修订等规范化流程以满足乘客出行的信息需求.从系统的角度将乘客需求与轨道交通信息服务体系联系起来,明确合理的信息服务模式,旨在提高城市轨道交通的信息决策及服务水平,进一步提高乘客出行效率与安全性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周慧娟	北方工业大学城市道路交通智能控制技术北京市重点实验室	12	44	4.0	6.0
2	刘羽		1	0	0.0	0.0