艺术组织的关系营销案例研究(英文)

• 作者: 张晗 林一
• 来源期刊: 艺术管理(中英文)
• 学科: 文学
• 关键词: 关系营销 文化艺术市场营销 关系营销组织设计
• 年，卷（期）: ysglzyw,（2）
• 页码范围: 75-81
• 页数: 7页
• 分类号: J114

摘要

关系营销作为文化艺术组织提升顾客让渡价值、营造顾客忠诚的重要手段被广泛应用。本文梳理了关系营销在文化艺术市场营销理论中的发展,论述了文化艺术组织中的关系营销如何建立顾客价值,并选取了Sheffield City Hall,Museum Sheffield和Sheffield Theatre三家艺术组织进行了案例研究,通过收集并分析其关系营销实施过程中的数据,探讨了艺术组织间不同的顾客价值建立方法对顾客维系的影响。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林一	北京大学艺术学院	12	5	1.0	2.0
2	张晗	北京大学艺术学院	9	19	3.0	4.0