基于传统制造企业客户分级体系研究

• 作者: 张思鹏 张智敏 陶磊
• 来源期刊: 中国水泥
• 关键词: 客户分级 建材行业 星级客户 差异化 营销工具
• 年，卷（期）: 2019,（6）
• 所属期刊栏目: 百家争鸣
• 页码范围: 54-57
• 页数: 4页
• 字数: 3720字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-8321.2019.06.014

摘要

本文从建材行业视角,提供了一套可量化、系统化的客户分级工具,对A公司客户进行分级,辅助A公司建立全面的客户识别及分级体系,为营销活动提供全新的分析视角,并动态管理星级客户,持续优化客户结构,不断提升高价值客户比重,最终实现客户资源变成公司资产.